LG TRUCK S.A.S.Política de privacidad
LG TRUCK S.A.S. respeta la privacidad de las personas que visitan este sitio web. Esta política describe qué información recolectamos, con qué finalidad y cómo la protegemos.
1. Información que recolectamos
- Datos que usted suministra voluntariamente al diligenciar el formulario de contacto: nombre, cargo, empresa, teléfono, correo corporativo, sector y tamaño de flota.
- Datos técnicos de navegación generados automáticamente por su navegador: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
- Almacenamiento local en su navegador, usado únicamente para recordar que ya vio el aviso de privacidad de este sitio.
2. Finalidad
Utilizamos esta información exclusivamente para: (i) atender su solicitud comercial o técnica; (ii) elaborar y remitir propuestas de servicio; (iii) mantener comunicación sobre los servicios contratados; y (iv) mejorar el contenido y el desempeño del sitio web.
3. No comercializamos su información
LG TRUCK S.A.S. no vende, arrienda ni cede a terceros la información de contacto ni la información operativa de sus clientes. La información de flota entregada durante un diagnóstico se maneja como información confidencial del cliente.
4. Conservación y seguridad
Los datos se conservan mientras exista una relación comercial o un interés legítimo de contacto, y se eliminan cuando el titular lo solicita. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.
5. Enlaces externos
Este sitio contiene enlaces a sitios de terceros (redes sociales, agremiaciones, WhatsApp). LG TRUCK S.A.S. no controla ni responde por las políticas de privacidad de dichos sitios.
Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento del régimen colombiano de protección de datos personales, LG TRUCK S.A.S. adopta la siguiente política aplicable a todos los datos personales que trata en calidad de responsable.
1. Identificación del responsable
2. Datos objeto de tratamiento
- Datos de contacto comercial: nombre, cargo, empresa, teléfono, correo electrónico.
- Datos de la operación del cliente: información de flota, kilometrajes, historiales de mantenimiento e indicadores, tratados como información confidencial.
- Datos de colaboradores y proveedores: los necesarios para la gestión laboral, contractual y de seguridad y salud en el trabajo.
LG TRUCK S.A.S. no solicita ni trata datos sensibles a través de este sitio web. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y diagnósticos técnicos.
- Ejecutar, facturar y hacer seguimiento a los servicios contratados.
- Emitir informes técnicos y gerenciales de la flota administrada.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestro portafolio, cuando exista autorización.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y de seguridad social.
4. Autorización del titular
La autorización se obtiene de forma previa, expresa e informada mediante la casilla de consentimiento del formulario de contacto, la aceptación en documentos contractuales, o cualquier conducta inequívoca que permita concluir razonablemente que el titular otorgó su permiso.
5. Derechos del titular
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, todo titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Procedimiento para consultas y reclamos
Escriba a gerentegral.lgtruck@gmail.com con el asunto «Protección de datos personales», indicando su nombre completo, documento de identidad, descripción de la solicitud y datos de contacto.
Consultas: se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más.
Reclamos: se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más.
7. Transferencia y transmisión
Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, aliados de la red nacional que ejecutan una intervención, o fabricantes de llantas en trámites de garantía), bajo obligación contractual de confidencialidad y uso limitado a la finalidad autorizada.
8. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cualquier modificación sustancial será informada a través de este sitio web.
Términos y condiciones de uso
1. Objeto
Este sitio web tiene una finalidad informativa y comercial: presentar el portafolio de servicios de LG TRUCK S.A.S. y habilitar un canal de contacto. El acceso y uso del sitio implica la aceptación de estos términos.
2. Naturaleza de la información publicada
Los contenidos, rangos, indicadores y resultados descritos en este sitio son de carácter informativo y referencial. No constituyen oferta comercial vinculante, garantía de resultado, ni asesoría técnica particular. Toda propuesta de servicio se formaliza únicamente por escrito, previa evaluación de la operación del cliente.
La calculadora disponible en este sitio produce una estimación aritmética a partir de los valores que el usuario ingresa. Sus resultados no representan un compromiso de ahorro por parte de LG TRUCK S.A.S. El ahorro real depende del estado de la flota, la operación, las rutas, la carga y la disciplina de mantenimiento del cliente.
3. Propiedad intelectual
La marca LG TRUCK S.A.S., la denominación Fleet Profit Control, los logotipos, textos, gráficos, fotografías y el diseño de este sitio son propiedad de LG TRUCK S.A.S. o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin consentimiento previo y escrito.
Las marcas de terceros mencionadas (clientes, fabricantes de llantas o agremiaciones) pertenecen a sus respectivos titulares y se citan con fines de referencia comercial.
4. Disponibilidad del servicio web
LG TRUCK S.A.S. procura la disponibilidad continua del sitio, pero no garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
5. Limitación de responsabilidad
LG TRUCK S.A.S. no será responsable por decisiones operativas, técnicas o de inversión que el usuario adopte basándose exclusivamente en la información publicada en este sitio, sin mediar un diagnóstico y una propuesta formal.
6. Condiciones de prestación de servicios
Los alcances, tiempos de respuesta, precios, garantías y niveles de servicio aplicables a cada cliente se establecen en el contrato o acuerdo de servicio suscrito entre las partes, el cual prevalece sobre cualquier información publicada en este sitio.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del domicilio de LG TRUCK S.A.S.
8. Contacto
Para cualquier inquietud sobre estos documentos: gerentegral.lgtruck@gmail.com · +57 313 838 2169